ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

www.farriershop.hu

A magánszféra és a személyes adatok védelme kiemelten fontos számunkra. Jelen tájékoztató ismerteti, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, kik férhetnek hozzá, mennyi ideig őrizzük meg azokat, valamint milyen jogok illetik meg Önt.

Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Hoof s.r.o.
Székhely: Poľná ulica 62/3, 945 01 Komárno-Hadovce, Szlovák Köztársaság
E-mail: info@farriershop.hu
Telefon: +421 908 089 359
Webáruház: www.farriershop.hu
Hatálybalépés: 2. 9. 2026

A személyes adatok kezelése különösen az alábbi jogszabályok alapján történik:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

• A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.).

• A 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről, különösen a végberendezésen történő adattárolásra és hozzáférésre vonatkozó szabályok.

• A 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, valamint az elektronikus reklámra vonatkozó egyéb alkalmazandó szabályok.

I. Milyen személyes adatokat kezelünk és milyen célból?

1. Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mailes és telefonos kommunikáció

Kapcsolatfelvétel esetén kezelhetjük az Ön nevét, e-mail-címét, telefonszámát, címét, az üzenet tartalmát és az Ön által önként megadott további adatokat.

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése, szakmai tanácsadás és a szerződéskötést megelőző kommunikáció.

Jogalap: elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; általános ügyfélkommunikáció esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek is alkalmazható.

Megőrzési idő: ha a kommunikációt nem követi megrendelés vagy további együttműködés, főszabály szerint legfeljebb az utolsó kommunikációtól számított 90 nap, kivéve, ha jogi kötelezettség vagy jogi igények védelme hosszabb megőrzést indokol.

2. Megrendelés és vásárlás

Megrendelés esetén kezeljük különösen a nevet, számlázási és szállítási címet, e-mail-címet, telefonszámot, valamint a rendelésre, szállításra és fizetésre vonatkozó adatokat.

Vállalkozások esetén a cégnév, székhely, adószám és egyéb számlázáshoz szükséges adatok is kezelhetők.

Az adatkezelés célja a rendelés felvétele és teljesítése, a szerződés megkötése és teljesítése, kiszállítás, fizetés, számlázás és ügyfélkommunikáció.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Megőrzési idő: a szerződéses kapcsolat időtartama alatt, majd a vonatkozó számviteli, adózási és egyéb jogszabályokban előírt ideig.

3. Panaszok, elállás és ügyfélszolgálat

A vásárló és a rendelés azonosításához, a panasz vagy visszaküldés elbírálásához, a kommunikációhoz és esetleges visszatérítéshez szükséges adatokat kezeljük.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Megőrzési idő: az ügy lezárásáig, majd a jogi kötelezettségek teljesítéséhez és jogi igények védelméhez szükséges ideig.

II. Hírlevél és marketingkommunikáció

1. Hírlevél hozzájárulás alapján

Ha önként feliratkozik hírlevelünkre, e-mail-címét felhasználhatjuk hírek, termékinformációk, szakmai tartalmak, akciók és kereskedelmi ajánlatok küldésére.

Hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen visszavonhatja a levélben található leiratkozási lehetőséggel vagy a Hoof s.r.o. megkeresésével.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, továbbá az alkalmazandó magyar reklám- és elektronikus kommunikációs szabályok.

2. Meglévő ügyfelek marketingcélú megkeresése

Korábbi vásárló elektronikus elérhetőségét marketingcélra kizárólag abban a körben és olyan feltételekkel használjuk, amelyet az alkalmazandó jogszabályok lehetővé tesznek.

Amennyiben hozzájárulás szükséges, marketingüzenetet csak megfelelő előzetes hozzájárulás alapján küldünk.

A leiratkozás és a tiltakozás minden esetben egyszerű és díjmentes.

III. Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz?

Személyes adatokat nem értékesítünk.

A webáruház működéséhez és a rendelések teljesítéséhez szükséges mértékben adatokat kezelhetnek vagy kaphatnak szerződéses partnereink.

Ide tartozhatnak:

• webáruház-technológiai, hosting-, IT- és biztonsági szolgáltatók,

• fuvarozó és logisztikai partnerek, például DPD, Packeta vagy a rendelés során választott más szolgáltató,

• bankok, pénzforgalmi intézmények és fizetési szolgáltatók,

• könyvelési, adó-, jogi vagy audit szolgáltatók,

• analitikai és marketing szolgáltatók, ha az adatkezeléshez megfelelő jogalap áll fenn,

• hatóságok és más jogosult szervek, ha az adatátadást jogszabály írja elő.

Minden címzett kizárólag a saját feladata ellátásához szükséges adatokat kapja meg.

IV. Adattovábbítás harmadik országokba

Elsősorban EU/EGT területén történő adatkezelést alkalmazunk.

Egyes technológiai vagy marketing szolgáltatások esetén előfordulhat EGT-n kívüli adattovábbítás vagy hozzáférés.

Ilyen adattovábbításra kizárólag a GDPR feltételeinek megfelelően és megfelelő garanciák alkalmazásával kerül sor.

V. Cookie-k (sütik) és hasonló technológiák

Szükséges cookie-k

A webáruház biztonságos és megfelelő működéséhez szükségesek, például a kosár, a rendelési folyamat, a bejelentkezés vagy a cookie-beállítások megjegyzése érdekében.

Az elektronikus hírközlésről szóló szabályok alapján a végberendezésen történő adattárolás vagy hozzáférés főszabály szerint megfelelő tájékoztatást és hozzájárulást igényel; a jogszabályi kivételeket a vonatkozó szabályok szerint alkalmazzuk.

Analitikai és statisztikai cookie-k

Segíthetnek a látogatottság és a webáruház használatának elemzésében.

Csak megfelelő jogalap, jellemzően előzetes hozzájárulás esetén használjuk őket.

Marketing cookie-k

Reklámmérésre, remarketingre és marketing személyre szabására használhatók.

Csak megfelelő jogalap, jellemzően előzetes hozzájárulás esetén aktiváljuk őket.

Cookie-beállítások

A cookie-sávban engedélyezheti az összes cookie-t, elutasíthatja a nem szükséges cookie-kat, vagy kategóriánként módosíthatja választását.

A nem szükséges cookie-k elutasítása nem akadályozhatja a vásárlást.

Az aktuális cookie-lista a weboldal cookie-beállításaiban jelenhet meg.

VI. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, sérüléssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelmére.

Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek feladataik ellátásához ez szükséges.

VII. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A rendelések szokásos kezelése során nem alkalmazunk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené a GDPR 22. cikke szerint.

Analitikai vagy marketing eszközöket a cookie-beállításokkal és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban használunk.

VIII. Adatvédelmi tisztviselő

A Hoof s.r.o. nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt.

Adatvédelmi kérdéseit az info@farriershop.hu címre küldheti, vagy a +421 908 089 359 telefonszámon jelezheti.

IX. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban különösen az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhet arról, kezeljük-e személyes adatait, és a GDPR feltételei szerint hozzáférést kérhet azokhoz.

Helyesbítés joga – kérheti a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog – a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti adatai törlését; ez a jog nem korlátlan, például jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén.

Adatkezelés korlátozásához való jog – a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog – a feltételek teljesülése esetén adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kérheti.

Tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat, közvetlen üzletszerzés esetén pedig bármikor tiltakozhat.

Hozzájárulás visszavonása – hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

X. Jogainak gyakorlása

Jogait az info@farriershop.hu e-mail-címen vagy a Hoof s.r.o. elérhetőségein gyakorolhatja.

Az adatok védelme érdekében indokolt esetben kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását.

Kérelmére a GDPR szerinti határidőben válaszolunk.

XI. Panasztételi jog

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), a Szlovák Köztársaság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál mint az adatkezelő letelepedési helye szerinti hatóságnál, vagy a GDPR alapján más illetékes felügyeleti hatóságnál.

Bírósághoz fordulási joga változatlanul fennáll.

XII. A tájékoztató módosítása

Jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, az adatkezelés módjának, a technológiának vagy a szolgáltatásoknak a változása esetén frissíthetjük.

Az aktuális változat mindig a weboldalon érhető el.

Hoof s.r.o.
www.farriershop.hu